Par: Hillel Fuld
L’industrie Forex, aussi attrayant que le marché puisse l'être, est dirigée dans une mauvaise direction. De nombreux services Forex, qu’ils soient courtiers, fournisseurs de signaux ou simplement des sites généralistes Forex gèrent leur marketing d'une façon totalement inefficace et s’empêchent donc eux-mêmes de réaliser un profit ou font un profit bien plus petit que ce qu'ils auraient pu faire.
Trop de gens ont une image négative de l'industrie Forex et l'associe avec les marchés suspects et non pas avec les marchés mondiaux sérieux, auxquels le Forex devraient être comparés. S'il y a quelqu'un à blâmer pour cela, ce sont les acteurs Forex eux-mêmes.
Avant d'aborder les mesures que les entreprises Forex devraient prendre, examinons ce que les compagnies Forex ne font pas correctement. Si vous regardez le courtier moyen ou le prestataire de services Forex, vous trouverez habituellement un point commun. Ils promettent tous des résultats immédiats et phénoménaux. C'est bien sûr faux et cela induit les gens en erreur, ce qui conduit finalement le Forex à avoir une mauvaise réputation en tant qu'industrie.
Le forex n'est pas une solution magique, et d'une manière générale, personne ne peut devenir le prochain Bill Gates en une journée en spéculant sur le Forex. Oui, il s'agit du premier marché, oui, 3 à 4 milliards de dollars sont échangés chaque jour sur le marché du Forex mais vous ne verrez presque rien de tout cet argent si vous ne vous préparez pas avant de vous lancer sur ce marché. Étudiez les graphiques, comprenez les nouvelles financières et prêtez attention aux experts. Ce ne sont que quelques-uns des conseils de base que je donnerais à un nouveau trader.
Mais revenons à l'aspect marketing. Le marché Forex en soi est assez attrayant pour se vendre, pas besoin de tromper les gens avec des promesses de fortune immédiate. D'autre part, le marché forex, dans son ensemble, a pris relativement rapidement goût aux dernières tendances du marketing sur les médias sociaux. Cependant, s’il y a des règles sur la façon d'utiliser ces medias, les acteurs du Forex sont en train de les briser tous.
Une simple recherche sur Twitter du mot "Forex" donnera une image claire de ce que je veux dire. Selon mes estimations, environ 70% de tous les comptes Forex sur Twitter sont soient des diffuseurs de spams qui répètent toujours les mêmes messages (Tweet), du genre "devenir riche rapidement", "Ce gars fait des millions" ou "Quittez votre travail" soient des robots diffuseurs de messages (Tweet) automatiques et qui ne pratiquent aucune sorte de dialogue sur les médias sociaux.
Non seulement cela ne produit aucun type de résultats car personne en réalité ne va cliquer sur ces liens mais cela détruit à lui seul le nom du Forex.
Voici donc 5 conseils rapides que toutes les entreprises devraient mettre en place dans le cadre de leur stratégie de marketing:
· Avoir une personne réelle qui maintient un compte Twitter: Twitter est énorme de nos jours. Utilisez-le et tirez-en parti à votre avantage mais faites-le bien. Désignez une personne de votre équipe pour diffuser les messages (Tweet), pour répondre aux questions des gens et pour rechercher le nom de votre entreprise et lire ce que les gens en disent.
· Créer une présence sur LinkedIn: Utilisez LinkedIn, un autre outil très efficace et utilisez-le correctement. Créer un groupe pour votre entreprise, ce que moins de 5 entreprises Forex font actuellement. Partagez du contenu sur le mur du groupe, affichez des promotions et offrez des bonus exclusifs, ce qui m'amène au point suivant.
· Faites en sorte que vos promotions soit significatives: N’attirez pas les gens en faisant de fausses promesses, ne les forcez pas à trader avec un effet de levier important. Faites en sorte d’avoir des services, une plate-forme de négociation (trading) Forex et des offres suffisamment alléchants pour que les gens viennent vers vous au lieu de vous, devoir les pourchasser.
· Construisez votre site correctement: Ne sous-estimez pas l'importance de la conception de votre site Internet. Il s'agit du visage que vous présentez au monde Forex. Un trader qui visite votre site et qui n’obtient pas immédiatement les détails dont il a besoin, ne déposera pas son argent chez vous. Assurez-vous que les détails de votre plate-forme de négociation soient visibles, que vos paires de devises soient présenté clairement à votre auditoire, que les détails sur vos écarts (spreads) soient évidents pour vos visiteurs et que tous les avantages que vous offrez soient visibles pour vos futurs clients.
· Démarquez-vous: Il y a plusieurs façons de vous démarquer du reste des brokers ou fournisseurs de services qui inondent le marché. Vous pouvez ajouter le trading mobile à votre portfolio, ce qui n'est pas encore aussi largement développé qu'il devrait. Vous pouvez offrir un compte démo illimité, quelque chose que très peu de courtiers offrent. Vous pouvez offrir un soutien à la clientèle de niveau supérieur avec la mise en place d’un service chat, très efficace, ou vous pouvez tout simplement vous assurer que vous vous comportez avec la plus grande honnêteté et transparence.
Ce ne sont que quelques exemples de façons dont vous pouvez vous démarquer mais vous pouvez être sûr que la publicité de type spam bon marché ne fonctionnera pas, sera nuisible à votre réputation et causera également des dommages irréversibles à un marché de 4 trillions de dollars. Utilisez les outils correctement, afin que nous puissions tous bénéficier d'un marché Forex propre et sûr.